“在家門口就解決了我們的難題，‘一站式’服務太給力了！” 日前，河北科歐環(huán)保科技股份有限公司負責人韓占軍在邯鄲市質量基礎設施“一站式”服務肥鄉(xiāng)區(qū)中心站激動地說。

　　該企業(yè)是一家集環(huán)保產品、環(huán)保設備研發(fā)生產銷售為一體的中小企業(yè)，擁有多項自主創(chuàng)新專利，但怎樣讓專利轉化為標準，這成了制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。肥鄉(xiāng)區(qū)中心站得知這一情況后，立即組成工作專班，全程開展精準幫扶服務，指導企業(yè)編制了團體標準《易混再生橡膠》，并由全國城市工業(yè)品貿易中心聯(lián)合會發(fā)布實施。該標準填補了我國塑化再生橡膠行業(yè)團體標準的空白，將企業(yè)技術優(yōu)勢轉化為創(chuàng)新優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，促進了科技創(chuàng)新成果應用和產業(yè)化，為企業(yè)高質量發(fā)展注入了新動力。

　　為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，邯鄲市市場監(jiān)管局以加強質量基礎設施“一站式”服務平臺建設為抓手，發(fā)布實施《質量基礎設施“一站式”服務指南》地方標準，聚焦區(qū)域主導產業(yè)、中小微企業(yè)需求，從搭建服務平臺、促進質量提升和破解發(fā)展難題三大方面，切實提升質量要素綜合服務能力和水平，為企業(yè)提供優(yōu)質、高效、便捷的質量基礎設施“一站式”服務，助力全市中小企業(yè)高質量發(fā)展。

　　搭平臺 建體系

　　“我們整合計量、標準、認證認可、檢驗檢測等質量基礎設施要素資源，致力打造能用好用愛用有溫度的質量基礎設施‘一站式’服務平臺，讓信息多跑路，使企業(yè)少跑腿，切實解決質量基礎設施服務能力不足、效率不高和渠道不暢的問題?！焙愂惺袌霰O(jiān)管局質量發(fā)展科科長樊東虎介紹。

　　構建質量基礎設施“一站式”服務三級網格化體系。利用“大智移云”等技術手段，邯鄲市市場監(jiān)管局統(tǒng)一建成了市質量基礎設施“一站式”服務線上平臺；在全市20個縣（市、區(qū)）市場監(jiān)管局統(tǒng)一設立“一站式”服務中心站；在有條件的基層分局、有需求的產業(yè)園區(qū)、有檢驗檢測能力的優(yōu)勢企業(yè)設立“一站式”服務工作站，構建了橫向到邊、縱向到底的“一站式”服務網絡。

　　目前，全市已建成由1個線上平臺、20個中心站、42個工作站構成的“一站式”服務三級網格化體系；打造了冀魯豫三省交界地區(qū)質量基礎設施服務合作聯(lián)盟；與山東聊城、河南濮陽簽署質量基礎設施服務合作協(xié)議，積極推動區(qū)域產業(yè)發(fā)展和質量基礎設施資源良性互動和協(xié)同發(fā)展。

　　同時，建立“一站式”服務支撐體系，將全市質量基礎設施優(yōu)質機構資源全部納入支撐體系，組建了“邯鄲市百名質量專家?guī)臁保瑓f(xié)調對接省級和國家級有關技術機構，建立高端支撐體系；制定實施“一站式”服務地方標準，6月20日發(fā)布實施《質量基礎設施“一站式”服務指南》地方標準，用標準指導服務平臺、服務窗口建設，規(guī)范標準化、計量、檢驗檢測、認證認可、質量管理、知識產權、特種設備和品牌培育等市場監(jiān)管領域一系列服務工作流程，用好市場監(jiān)管“工具箱”，打好“一站式”服務的組合拳，進一步提升服務質量和效能。

　　強培訓 促提升

　　邯鄲市市場監(jiān)管局在全市范圍內組織開展分類分級的質量發(fā)展培訓，有力促進中小微企業(yè)質量提升。按照“黨委領導、政府主導、市場化運作、全社會參與”的原則，該局搭建了邯鄲市質量發(fā)展大講堂網絡平臺，面向全市企業(yè)開展免費培訓。科學設置課程，開設質量管理、生產管理、綜合管理等主題課程，滿足不同類型企業(yè)、不同崗位、不同知識結構員工的多樣化需求；分類開展梯次培育，按初級、中級、高級質量官所需知識技能，分設必修課、選修課和拓展課，開展質量官梯次培育；打造實踐研學基地，選擇19個導入先進質量管理模式的優(yōu)秀企業(yè)作為研學基地，根據學員所處行業(yè)，分組深入生產一線開展線下現場實踐活動，重點解決理論聯(lián)系實踐的問題，實現“學研結合、學有標桿、學出成效”；嚴格評價考核，設置考試檢測功能，對學習過程、考試成績自動記錄，學員考試成績達標且崗位論文通過專家評審后，方可頒發(fā)證書。

　　中一北工科技發(fā)展股份有限公司是一家生產碳烯基（石墨烯）新材料的高新技術企業(yè)，叢臺區(qū)中心站工作人員在走訪調研中，了解到企業(yè)急需開展全員質量規(guī)范標準體系培訓，企業(yè)積極引導企業(yè)參加質量發(fā)展大講堂網絡平臺的專題培訓，員工參訓率、合格率達到100%，為企業(yè)轉型升級、發(fā)展壯大打下了堅實的基礎。近年來，該企業(yè)相繼發(fā)布企業(yè)標準4項、地方標準1項、提交國家團體標準1項。據了解，一年來，通過網絡平臺累計培訓企業(yè)2824家、學時4.1萬課時、人員30.8萬人次，為全市中小企業(yè)發(fā)展提供了強有力的質量人才支撐。

　　優(yōu)服務 破難題

　　聚焦區(qū)域、產業(yè)、企業(yè)，特別是中小微企業(yè)高質量發(fā)展需求，聚焦企業(yè)發(fā)展的難點、堵點和痛點問題，實施全鏈條、全方位、全過程的質量基礎設施綜合服務，提供強有力的技術支撐和保障。

　　創(chuàng)立質量智庫。與北大邯鄲創(chuàng)新研究院、河北工程大學、河北科技大學等單位聯(lián)合建立“政產學研”綜合智庫，聯(lián)合攻關、共同破解企業(yè)質量攻關、技術創(chuàng)新等方面難題，以智庫外腦助力中小微企業(yè)轉型升級。

　　完善運行機制。定期舉辦質量管理創(chuàng)新論壇、“政研企”對接會，通過專家?guī)头?，打通科技成果轉化鏈，協(xié)同推進企業(yè)質量攻關和科研創(chuàng)新。

　　開展技術攻關。通過走訪調研、上門服務、專家會診等方式，開展“面對面”“點對點”質量服務，幫助企業(yè)解決質量需求。據統(tǒng)計，自開展聯(lián)合攻關活動以來，全市企業(yè)降本增效2億元以上。

　　破解融資難題。搭建“政銀企”對接平臺，推進知識產權金融服務模式創(chuàng)新。今年以來，開展知識產權質押融資“入園惠企”活動20余次，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展融資紓困，加速創(chuàng)新成果向現實生產力轉化。今年1—6月，全市完成知識產權質押融資21筆，融資金額5.06億元。

　　助力信用重塑。簡化工作流程，提升服務效能，開通線上線下企業(yè)信用修復“雙入口”，增強企業(yè)發(fā)展活力。今年1—6月，邯鄲市市場監(jiān)管部門共進行信用修復3131戶，其中移出經營異常企業(yè)2735戶，移出嚴重違法失信名單企業(yè)396戶。

　　邯鄲市市場監(jiān)管局黨組書記、局長梁耀峰表示，今年以來，邯鄲市質量基礎設施“一站式”服務平臺共為全市企業(yè)提供服務2250家（次），解決企業(yè)發(fā)展中遇到的難題303個。下一步，他們將強化政策引導，堅持常態(tài)化合力推進，進一步夯實質量基礎，為推動企業(yè)轉型升級、產業(yè)提質增效和全市經濟社會高質量發(fā)展提供更加堅實的技術支撐和服務保障。

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