案例綜述
國脈電子政務網(wǎng)訊 2011年5月27日,第五屆中國政府網(wǎng)站國際化程度測評大會暨智慧城市高峰論壇在長沙隆重舉行。本次會議由中國社會科學院信息化研究中心與國脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評測研究中心聯(lián)合舉辦,以“提升政府網(wǎng)站涉外服務塑造智慧城市網(wǎng)絡品牌”為主題。會上,中國政府網(wǎng)站國際化“領(lǐng)先獎”29家單位發(fā)布,中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平和國脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評測研究中心副主任、首席規(guī)劃師鄭愛軍女士為“領(lǐng)先獎”29家單位頒獎。
如下是國脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評測研究中心提供的商務部網(wǎng)站點評:
商務部外文版網(wǎng)站整體架構(gòu)清晰,網(wǎng)站內(nèi)容主要從“news”、“policies”、“topics”、“services”、“statistics”、“onlinepoll”等方面開展,豐富有效。該網(wǎng)站不僅在內(nèi)容、布局上突出了特色,在欄目設(shè)置上亦較具特色。如首頁設(shè)置了“services”欄目,提供了展覽計劃、供求信息、訓練課程等內(nèi)容,同時針對商品、展覽、進口商提供了查詢功能,功能可用,操作便捷(見下圖1)。
另外,網(wǎng)站能夠堅持“以用戶為中心”的建站原則,設(shè)置了“Translator’s Garden”,該頁面從參考譯文、雙語閱讀、實用英語、常用詞匯等方面為用戶提供了一個豐富有效的英漢學習平臺(見下圖2),設(shè)計獨特、新穎,為外國朋友學習中文提供良好的學習平臺。
http://english.mofcom.gov.cn/
【圖1】
http://english.mofcom.gov.cn/fyyd.shtml
【圖2】
互動交流是政府網(wǎng)站外文版的重要功能,是政府利用網(wǎng)站與公眾溝通交流的重要渠道。要加強互動欄目建設(shè),不斷豐富互動交流方式,為公眾參與互動交流創(chuàng)造條件。商務部外文版網(wǎng)站設(shè)有“inquiry & answer”欄目,其中“inquiry & answer”頁面提供了“click here to write your enquiry”渠道及以往信件公示,其中該渠道設(shè)置較為人性化,在渠道中設(shè)置了用戶信件給予電話回復或網(wǎng)上公示,提供了信件類型選項,信件是否公開選項(見下圖1),渠道使用便捷;從以往公示信件可以看出,信息回復及時有效(見下圖2),突出了該網(wǎng)站與公眾互動工作開展的有效性。
http://gzly.mofcom.gov.cn/website/comment/foreign/gzly_english.jsp
【圖1】
http://gzly.mofcom.gov.cn/website/comment/foreign/message.jsp
【圖2】