案例綜述
國脈電子政務(wù)網(wǎng)訊 2011年5月27日,第五屆中國政府網(wǎng)站國際化程度測評大會暨智慧城市高峰論壇在長沙隆重舉行。本次會議由中國社會科學院信息化研究中心與國脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評測研究中心聯(lián)合舉辦,以“提升政府網(wǎng)站涉外服務(wù)塑造智慧城市網(wǎng)絡(luò)品牌”為主題。會上,中國政府網(wǎng)站國際化“領(lǐng)先獎”29家單位發(fā)布,中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平和國脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評測研究中心副主任、首席規(guī)劃師鄭愛軍女士為“領(lǐng)先獎”29家單位頒獎。
如下是國脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評測研究中心提供的上海市政府門戶網(wǎng)站點評:
上海,具有深厚的近代城市文化底蘊和眾多歷史古跡的國際化大都市。2010年,這座城市因舉辦“世博會”贏得全世界矚目?!爸袊虾!闭W(wǎng)站作為上海世博會服務(wù)信息引導(dǎo)網(wǎng)站之一,是對政府網(wǎng)站外文版發(fā)展的一次絕佳機會,同時也是一次空前的挑戰(zhàn)。近些年,上海在推進城市信息化方面取得了較大的成績,“世博會”的舉辦讓上海全方位展示了城市建設(shè)發(fā)展的新面貌。作為上海世博會的首創(chuàng),網(wǎng)上世博會不僅實現(xiàn)了“永不落幕的世博會”構(gòu)想,更是成就了“不出家門、游遍世博”的夢想。世博會期間,上海充分利用政府網(wǎng)站,樹立對外友好開放形象,提升政府對外公共服務(wù)能力,為外國人士全面、直接、準確、及時地了解上海提供方便,為在滬投資、工作、生活、學習、旅游外籍人士提供服務(wù),在外文版網(wǎng)站的“EXPO”欄目下提供了世博會專題,努力將政府網(wǎng)站外文版建設(shè)成為傳播政府聲音、提供政府服務(wù)、展示政府形象的重要平臺(見下圖)。
http://www.shanghai.gov.cn/shanghai/node23919/node24024/index.html
據(jù)了解,2003年年初,上海政府網(wǎng)站推出經(jīng)過全新整合的英文版,滿足國內(nèi)外人士的投資旅游辦事等需要;針對“市民、企業(yè)、投資者、旅游者和救助服務(wù)”五類群體,網(wǎng)站推出“個性化”定制和頻道服務(wù)(見下圖)。通過多年的政府網(wǎng)站建設(shè)、管理與運營經(jīng)驗,上海市政府網(wǎng)站總結(jié)出“3看”、“7是”的建站理念,所謂“3看”即是有無看實際、語種看對象、深度看反響;“7是”即是本土是基礎(chǔ)、服務(wù)是宗旨、內(nèi)容是關(guān)鍵、發(fā)展是目的、參與是活力、常新是生命、翻譯是保障。
上海市政府高度重視網(wǎng)站外文版的建設(shè)和管理。多次組織、召開全市政府網(wǎng)站外文版建設(shè)和管理的專題會議,并通過出臺相關(guān)文件、指導(dǎo)和引導(dǎo)全市政府網(wǎng)站外文版建設(shè),如《“中國上海”門戶網(wǎng)站關(guān)于“提升本市政府網(wǎng)站國際化水平,進一步推進政府網(wǎng)站外文版建設(shè)”的指導(dǎo)意見》。