案例綜述
編者按：本屆中國(guó)特色政府網(wǎng)站評(píng)選活動(dòng)堅(jiān)持政府網(wǎng)站"生態(tài)化、移動(dòng)化、平臺(tái)化"的建設(shè)理念，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站可持續(xù)發(fā)展，突出"互動(dòng)、服務(wù)、創(chuàng)新"三大發(fā)展趨勢(shì)，推助政府網(wǎng)站與新媒體相融合，并鼓勵(lì)一部分參與者的積極性，共設(shè)立了六大獎(jiǎng)項(xiàng)，最終有62個(gè)政府網(wǎng)站脫穎而出，成為本年度能夠踏入優(yōu)秀及提名的特色府網(wǎng)站的行列。在此次評(píng)選中，中國(guó)江陰政府門戶網(wǎng)站榮獲"中國(guó)特色政府網(wǎng)站提名"獎(jiǎng)。
獲獎(jiǎng)理由：
?。?）建立了"一頭受理、信訪分流，效能監(jiān)察、實(shí)時(shí)反饋，公開流程、群眾監(jiān)督"的運(yùn)作模式，實(shí)行每日24小時(shí)不間斷接聽接收和答復(fù)群眾咨詢、求助、建議、批評(píng)、投訴、舉報(bào)等事項(xiàng)。
?。?）建成了覆蓋全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為廣大市民提供家政服務(wù)、應(yīng)急搶修、教育培訓(xùn)、婚慶禮儀、請(qǐng)醫(yī)送藥等各種便民服務(wù)信息，并根據(jù)群眾生活需要，將群眾生活中的可能需要的12000個(gè)民生信息資料庫(kù)存在12345民生服務(wù)熱線平臺(tái)上，保證及時(shí)有效地解決群眾突發(fā)的危機(jī)和困難。
